最近，有朋友来问常州监控公司工作人员为什么看录像回放的时候发现有一段时间没有录像，明明设置的就是全天定时录像呀，这是为什么呢？这个问题，常州监控公司小编来教你找出原因。

          录像丢失一般分为两种情况：

          ①所有通道在同一时间段内缺失录像；

          ②单个通道录像进度条不完整断断续续；

          所以先确认现场的情况是属于哪一种，再根据具体信息进行排查。

          导致出现此情况的原因可能有：硬盘录像机关机、远程校时、硬盘被格式化或者硬盘异常等，我们可以通过查询日志信息来定位问题。

          一、录像机3.0界面

          进入到录像机的主菜单—系统维护—日志信息，先选择开始时间和结束时间（哪个时间点开始没有录像的，选择前后2分钟的时间。主类型选择全部类型，次类型全部打钩，然后点下面的“搜索”按键。

          举个例子：

          2019/9/03日，14:00—15:00没有录像，那我们搜索日志的时候，开始时间选择2019/9/03日 13:58分，结束时间选择2019/9/03日15:02分）。主类型选择全部类型，次类型全部打钩，然后点下面的“搜索”按键。

          二、录像机4.0界面

          系统维护——日志信息，查找的方法同3.0界面是一样的。

          三、iVMS-4200客户端界面

          设备管理里面，选中录像机，点进远程配置——基本参数——系统——系统维护——日志里面选择时间和主类型，次类型，然后点“查找”。

          3.1版本4200客户端界面：

          维护与管理-点击设备后面的远程配置（齿轮）-系统-日志查询

          通过上述方法查找并分析系统日志中是否有关机、校时、硬盘被格式化、异常等日志信息。根据查到的日志信息，进行以下排查：

          1.硬盘异常，3.0界面可以主菜单—系统维护—硬盘检测—坏道检测—选择全部区域，检测。4.0界面可以在系统维护—硬盘检测-坏道检测—选择全部区域，检测。如果检测出有坏道，建议更换硬盘。

          2.设备关机，检测该时间段内录像机的供电。

          3.远程校时，根据日志记录的远程校时IP，找到校时源，将校时源时间修改为标准时间。如无校时需求，可关闭校时源的校时功能。

          总结：

          录像机校时会对录像文件有影响：

          录像机每一次校时，将会停止所有通道录像，且重新打包录像文件，再开启所有通道录像。

          如果校时过于频繁，概率出现打包录像的文件异常，造成录像回放异常；

          如果录像机从下午17点校时到下午18点，那么17点到18点的录像文件是没有的。

          2、单个通道录像进度条不完整断断续续

          导致出现此情况的原因可能为：摄像头频繁掉线重连、摄像头重启等；这种情况也是先查询日志，分析系统日志中是否有大量相机断开连接的日志信息，还需进一步排查相机断连原因。

          摄像头频繁掉线重连的话可以从以下几方面排查：

          1.检查设备IP是否有冲突；

          2.检查摄像头供电是否稳定；

          3.交换机适当减少接入路数，验证是否为交换机超出了交换性能上限掉线。

          希望今天常州监控公司小编为您整理的这些对您有所帮助，下次如果遇到这种问题想必大家一定知道怎么应对了吧！