4G摄像机离线排查秘籍!

4G摄像机的出现，打破了网络限制，不用拉网布线，简单几步操作即可添加到互联平台进行实时观看。但在使用过程中，部分4G摄像机偶尔会出现离线情况，由于离线问题和多个因素有关，下面常州监控公司就教您几个快速排查解决的小妙招~

一  请检查指示灯的状态

确保指示灯蓝灯慢闪，而不是处于蓝灯快闪、红灯长亮、红灯快闪等异常状态。

解决方法:

长按摄像机RESET键，直到语音播报“重置成功”或者指示灯变为红灯长亮状态，重置后进行断电重启，然后重新扫码添加。

二 请检查设备供电状态

由于使用场景大多数在户外，可能存在供电不稳定导致设备离线的情况，需排查供电线路是否异常。如果是太阳能设备，请确保摄像机电量充足，如有低电量或没电的情况，且阳光不足太阳能充电效率低时，请使用电源线给摄像机充电。

解决方法:方法1:

请检查电源接口是否松动，设备指示灯是否正常亮起。

方法2:太阳能设备请使用电源线给摄像机充电至50%以上。

三 请检查设备SIM卡当前状态

请确保SIM卡已正常插入设备，且有可使用流量。此外，需确认SIM卡未被其他设备绑定。

解决方法:

方法1:判断SIM卡种类是否为物联网卡(物联网卡背面会标明“物联网卡”字样)，如使用普通手机卡需确认是否可以正常拨号。

方法2:若SIM卡此前已在其他设备上使用且被绑定，请联系运营商解绑，并重新扫码添加设备。

方法3:请检查流量状态是否正常，若使用海康官方物联网卡，可在设备“流量管理”中进行流量套餐查询，请确保SIM卡有可使用流量。如果已购买流量但尚未到账，建议稍等几分钟后刷新重试。

方法4:请检查SIM卡是否正常插入卡槽，且该卡可正常使用，如可现场操作，建议重新插拔物卡。

方法5:请登录相机Web界面查看无线拨号状态，若一直处于拨号中或拨号失败状态，可换电话卡进行测试或联系技术支持人员。

四 请检查当前网络状态

请检查当前环境是否有4G网络覆盖，且网络信号正常。检查是否有4G网络覆盖方法:

看手机上同运营商SIM卡的信号格;用Cellular-z测试同运营商的信号覆盖情况。

五 可有线连接设备请检查设备有线网络连接

如果您的摄像机是有线连接，请确保4G功能关闭后，再检查摄像机与网络设备间的网线是否存在断开、网口松动等问题。

解决方法:方法1:

请重新查拔网线或更换网线后重试。

方法2:检查路由器是否可正常上网，如为路由器问题请联系运营商解决联网问题。

方法3:若路由器设置了摄像机相关限制，请进入路由器管理界面确认8000 7660 80等常见端口是否打开，并取消相应限制。

六  检查并更新设备固件版本

为保证设备联网的稳定性，可在设备联网时在“设备设置基本信息”中确认当前固件版本是否为最新版本，如果有新版本请在升级设备找最新的固件。